قانوني
تعليمات الانسحاب ونموذج الانسحاب النموذجي
ترجمة لأغراض إعلامية فقط. النسخة الألمانية وحدها هي الملزمة قانونًا.
ترجمة لأغراض إعلامية فقط. النسخة الألمانية وحدها هي الملزمة قانونًا.
ينطبق على المستهلكين (§ 13 BGB). لا يتمتع رواد الأعمال بأي حق في الانسحاب؛ بل تُخوَّل لهم الحقوق التعاقدية المنصوص عليها في § 6 من الشروط والأحكام.
1. تعليمات الانسحاب
حق الانسحاب
يحق لك الانسحاب من هذا العقد خلال أربعة عشر يوماً دون إبداء أي أسباب.
تبلغ مهلة الانسحاب أربعة عشر يوماً اعتباراً من يوم إبرام العقد.
لممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك إبلاغنا
Matthias Anderer GmbH
Abt-Kaspar-Str. 19
83607 Holzkirchen
ألمانيا
البريد الإلكتروني: support@snapories.com
الهاتف: +49 151 22837719
بقرارك الانسحاب من هذا العقد من خلال إعلان لا لبس فيه (مثل رسالة مُرسَلة بالبريد أو بريد إلكتروني). ويمكنك لهذا الغرض استخدام نموذج الانسحاب النموذجي المرفق، غير أنه غير إلزامي.
يمكنك أيضاً ممارسة حقك في الانسحاب عبر الإنترنت باستخدام زر «الانسحاب من العقد» في لوحة تحكم المنظِّم على snapories.com. وإذا استخدمت هذه الوظيفة الإلكترونية، فسنرسل إليك دون تأخير لا مبرَّر له، على وسيط دائم (مثل بريد إلكتروني)، تأكيداً بالاستلام يتضمن معلومات عن محتوى إعلان الانسحاب وكذلك تاريخ ووقت وروده إلينا.
لمراعاة مهلة الانسحاب، يكفي أن ترسل الإخطار بشأن ممارسة حق الانسحاب قبل انقضاء مهلة الانسحاب.
آثار الانسحاب
إذا انسحبت من هذا العقد، فإنه يتعين علينا أن نرد إليك جميع المبالغ التي تلقيناها منك، بما في ذلك تكاليف التسليم (باستثناء التكاليف الإضافية الناشئة عن اختيارك نوعاً من التسليم غير التسليم القياسي الأقل تكلفة الذي نعرضه)، وذلك دون تأخير لا مبرَّر له وفي موعد أقصاه أربعة عشر يوماً اعتباراً من اليوم الذي يصلنا فيه الإخطار بانسحابك من هذا العقد. ولإجراء هذا الرد نستخدم وسيلة الدفع نفسها التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يُتَّفق معك صراحةً على خلاف ذلك؛ ولن تُفرض عليك في أي حال من الأحوال أي رسوم بسبب هذا الرد.
إذا كنت قد طلبت أن تبدأ الخدمات أثناء مهلة الانسحاب، فإنه يتعين عليك أن تدفع لنا مبلغاً مناسباً يعادل حصة الخدمات التي سبق تقديمها حتى اللحظة التي تُبلِغنا فيها بممارسة حق الانسحاب فيما يتعلق بهذا العقد، مقارنةً بإجمالي حجم الخدمات المنصوص عليها في العقد.
— نهاية تعليمات الانسحاب —
2. الانسحاب عبر الإنترنت: زر «الانسحاب من العقد»
2.1 بما أنك تبرم هذا العقد عبر واجهة مستخدم إلكترونية، فإننا نوفر لك هناك وظيفة انسحاب (§ 356a BGB). ويحمل الزر التسمية «الانسحاب من العقد».
2.2 أين يوجد الزر. يوجد الزر في لوحة تحكم المنظِّم، التي تفتحها باستخدام مفتاح الإدارة الرئيسي (Admin-Master-Key) الذي أُنشئ عند الحجز؛ كما يتضمّن تأكيد الحجز الرابط المؤدّي إليه. وهو متاح باستمرار طوال مدة الحق في الرجوع بأكملها، وموضوع في مكان بارز وسهل الوصول إليه.
2.3 ما الذي تُدخله. تطلب منك الوظيفة اسمك، والبيانات اللازمة لتحديد العقد — رقم الحجز أو رقم الفعالية — وعنواناً إلكترونياً يمكننا أن نرسل إليه تأكيد الاستلام. أمّا البيانات المتوفّرة لدينا بالفعل فتكون مُعبّأة مسبقاً ويمكنك تأكيدها.
2.4 خطوتان. بعد ذلك تُرسل الإقرار عبر زر «تأكيد الرجوع». وهذه الخطوة الثانية وحدها هي التي تُفعّل الرجوع.
2.5 تأكيد الاستلام. نرسل إليك دون تأخير لا مبرّر له بعد الإرسال، على وسيط دائم — عادةً عبر البريد الإلكتروني — تأكيداً بالاستلام يتضمّن محتوى إقرار الرجوع الصادر عنك، بالإضافة إلى تاريخ وساعة وصوله.
2.6 التقيّد بالمهلة. إذا أرسلت الإقرار عبر وظيفة الرجوع قبل انقضاء مدة الحق في الرجوع، فإنه يُعدّ قد وصل إلينا ضمن المهلة (§ 356a Abs. 5 BGB).
2.7 سبيل إضافي. تأتي وظيفة الرجوع إلى جانب السبل الأخرى. فالرجوع عبر البريد الإلكتروني أو بالبريد العادي أو باستخدام نموذج الرجوع الاسترشادي نافذ بالقدر نفسه.
3. الانقضاء المبكر للحق في الرجوع، والتعويض عن القيمة
3.1 ما تحجزه هو خدمة رقمية. يتيح Snapories لك ولضيوف فعاليتك إنشاء الصور وتخزينها واستخدامها على نحو مشترك والوصول إليها (§ 327 Abs. 2 Satz 2 BGB). ولذلك يخضع انقضاء الحق في الرجوع لـ§ 356 Abs. 5 BGB — وهي القاعدة الخاصة بالخدمات، لا تلك الخاصة بالمحتوى الرقمي.
3.2 متى ينقضي الحق في الرجوع. لا ينقضي حقك في الرجوع مبكراً إلا عند الإنجاز الكامل للخدمة، وحتى عندئذٍ فقط إذا كنت قد قمت، قبل بدء الإنجاز، بما يلي
a) طلبت صراحةً ووافقت على أن نبدأ في إنجاز الخدمة قبل انقضاء مدة الحق في الرجوع، و b) أكّدت علمك بأنك تفقد حقك في الرجوع عند إنجازنا الكامل للعقد.
ومن ثمّ فإن بدء الخدمة لا يُسقط حقك في الرجوع. فهو يبقى قائماً حتى الإنجاز الكامل، ما لم يكن قد انتهى بالفعل بانقضاء مهلة الأربعة عشر يوماً. ولأن العقد يشمل حتى ثلاث خدمات جزئية مُسعّرة على حدة، فإن الانقضاء يحصل لكل خدمة جزئية في موعدها الخاص بها (البند 3.3).
3.3 حتى ثلاث خدمات جزئية، لكل منها موعدها الخاص. يتكوّن ما تحجزه من حتى ثلاث خدمات جزئية مُسعّرة على حدة (§ 2.5 و§ 4.1 من الشروط العامة):
a) الخدمة الخاصة بالفعالية — المعرض المباشر وشريط الأفلام أثناء مدة فعاليتك المحجوزة. وتكون مُنجَزة بالكامل بانقضاء هذه المدة؛ وينقضي حقك في الرجوع بالنسبة إلى هذا الجزء في ذلك الوقت. b) خدمة الاستضافة — تبقى صورك بعد ذلك متاحة للاسترجاع لمدة 30 يوماً على الأقل (§ 14.2 من الشروط العامة)، وذلك لك بصفتك المنظِّم، مع إمكانية أن تتيح لضيوفك منها رابط مشاركة محدوداً زمنياً. وينتهي وصول الضيوف إلى المعرض بانتهاء مدة فعاليتك. ولا تكون خدمة الاستضافة مُنجَزة بالكامل إلا بانقضاء مدة الإتاحة هذه؛ وحتى ذلك الحين تظل قابلة للرجوع، حتى وإن كانت فعاليتك قد جرت بالفعل. c) رصيد صور الذكاء الاصطناعي — مجموعة عمليات التوليد في كشك التصوير العامل بالذكاء الاصطناعي التي اخترتها عند الحجز (§ 2.2 d)، § 4.1). وإذا حجزت دون رصيد، فإن هذه الخدمة الجزئية لا تنشأ. ويُتاح بالكامل عند بدء مدة فعاليتك المحجوزة ويكون مُنجَزاً بالكامل بانقضاء هذه المدة؛ وينقضي حقك في الرجوع بالنسبة إلى هذا الجزء في الوقت نفسه الذي ينقضي فيه بالنسبة إلى الخدمة الخاصة بالفعالية.
3.4 التعويض عن القيمة. إذا رجعت بعد أن بدأت الخدمة بناءً على طلبك الصريح، فإنك تدين لنا بـمبلغ مناسب مقابل الخدمة المُنجَزة حتى الرجوع (§ 357a Abs. 2 BGB). ويستند حساب هذا المبلغ إلى أسعار الخدمات الجزئية المبيّنة على حدة في § 4.1 من الشروط العامة: فإذا كانت الخدمة الخاصة بالفعالية قد أُنجزت بالكامل، احتُسبت بسعرها الخاص؛ ومن خدمة الاستضافة لا يُحتسب إلا الجزء الذي يقابل القسم المنقضي من مدة الإتاحة حتى رجوعك؛ أمّا رصيد صور الذكاء الاصطناعي فيُتاح بالكامل عند بدء مدة الفعالية المحجوزة ويكون من تلك اللحظة مُنجَزاً بالكامل، بحيث يُستحقّ عند الرجوع بعد بدء فعاليتك دفع سعره كاملاً — أمّا قبل بدء فعاليتك فلا يكون قد أُنجز بعد ولا يُدفع عنه شيء.
3.5 ما الذي تؤكّده أثناء عملية الدفع. قبل إرسال الحجز، نحصل صراحةً على طلبك وإقراراتك — بهذه الصياغة:
أطلب صراحةً أن يبدأ Snapories في إنجاز الخدمة قبل انقضاء مدة الحق في الرجوع. وأُقرّ بأن حقي في الرجوع ينقضي عند الإنجاز الكامل للخدمة، وبأنني في حال الرجوع بعد بدء الإنجاز ملزَم بدفع مبلغ تناسبي مقابل الخدمة المُنجَزة بالفعل.
3.6 إضافة رصيد أثناء الفعالية. إن إضافة رصيد صور ذكاء اصطناعي إضافي إلى فعالية محجوزة (§ 4.1a من الشروط العامة) هي عقد مستقل. وله مدة رجوع خاصة به مدتها أربعة عشر يوماً تبدأ من يوم إبرام هذا العقد، وإقرار خاص به نحصل عليه قبل إرسال عملية الشراء — بهذه الصياغة:
أطلب صراحةً أن يتيح Snapories صور الذكاء الاصطناعي هذه فوراً وقبل انقضاء مدة الحق في الرجوع. وأُقرّ بأن حقي في الرجوع بالنسبة إلى هذا الشراء ينقضي عند الإتاحة الكاملة، وبأنني في حال الرجوع بعد بدء الإتاحة ملزَم بدفع مبلغ تناسبي مقابل الخدمة المُنجَزة بالفعل.
خلافاً للحجز، تُنجَز هذه الخدمة بالكامل في غضون ثوانٍ: إذ يُضاف الرصيد إلى مجموعة الفعالية ويصبح قابلاً للاستخدام فوراً. ولذلك ينقضي حقك في الرجوع بالنسبة إلى هذا الشراء في تلك اللحظة، ويكون المبلغ التناسبي بموجب § 357a Abs. 2 BGB هو السعر كاملاً. وما دمنا لم نُتح الرصيد بعد، يبقى حقك في الرجوع غير متأثّر وتسترد المبلغ كاملاً. ولا تغيّر إضافة الرصيد شيئاً في الحق في الرجوع الخاص بحجزك الأصلي.
4. آثار الرجوع بالتفصيل
4.1 السداد خلال 14 يومًا. نعيد إليك سداد المبالغ المستلمة في موعد أقصاه خلال 14 يومًا (§ 357 Abs. 1 BGB)، محسوبةً اعتبارًا من اليوم الذي وصل فيه إعلان رجوعك إلينا.
4.2 نفس وسيلة الدفع. نستخدم لرد المبالغ نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها عند السداد (§ 357 Abs. 3 BGB). ولا يسري خلاف ذلك إلا إذا تم الاتفاق عليه صراحةً ولم تترتب عليك بسببه أي تكاليف. ولا نفرض عليك بأي حال من الأحوال رسومًا بسبب رد المبالغ.
4.3 المقاصة. نبيّن في كشف الحساب على نحو منفصل أي تعويض عن القيمة يكون مستحقًا بموجب البند 3.4، ونُجري مقاصته مع مبلغ الرد.
4.4 الاستخدام الإضافي بعد الرجوع. بعد الرجوع، لا يجوز لك الاستمرار في استخدام الخدمة ولا إتاحتها للغير؛ ويحق لنا منع الاستخدام الإضافي (§ 357 Abs. 8 in Verbindung mit § 327p Abs. 1 BGB). ويُغلق الحدث أمام أي تسجيلات جديدة.
4.5 تسليم محتوياتك. بناءً على طلبك، نوفّر لك المحتويات التي قدّمتها أو أنشأتها أثناء استخدام الخدمة مجانًا، ودون إعاقة من جانبنا، وخلال مهلة معقولة، وبصيغة شائعة وقابلة للقراءة آليًا (§ 327p Abs. 3 BGB). وفي الممارسة العملية، يكون ذلك بتنزيل معرض الحدث على هيئة ملفات صور بصيغتها الأصلية. وتُستثنى المحتويات التي لا فائدة منها خارج الخدمة، أو التي ترتبط حصريًا باستخدامك، أو التي جُمّعت مع بيانات أخرى (§ 327p Abs. 2 Satz 2 Nr. 1 bis 3, Abs. 3 Satz 2 BGB).
4.6 عدم استمرارنا في استخدامها. لا نستمر في استخدام المحتويات التي ليست بيانات شخصية بعد انتهاء العقد (§ 327p Abs. 2 BGB). وتجد كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية.
5. نموذج استمارة الرجوع
(إذا كنتم ترغبون في الرجوع عن العقد، فيُرجى تعبئة هذا النموذج وإعادة إرساله.)
إلى \
Matthias Anderer GmbH \
Abt-Kaspar-Str. 19 \
83607 Holzkirchen \
ألمانيا \
البريد الإلكتروني: support@snapories.com
أرجع/نرجع أنا/نحن (*) بموجب هذا عن العقد المبرم من قِبَلي/قِبَلنا (*) بشأن شراء
البضائع التالية (*) / تقديم الخدمة التالية (*)
..............................................................................
طُلِبت في (*) / استُلمت في (*) ..........................................
اسم المستهلك (المستهلكين) ..........................................
عنوان المستهلك (المستهلكين) ..........................................
..........................................
رقم الحجز/الفعالية (إن وُجد) ..........................................
.............................. ..............................
التاريخ التوقيع
(فقط عند الإبلاغ على الورق)
(*) يُشطب ما لا ينطبق.يمكنك أيضاً إعلان الرجوع بشكل غير رسمي عبر البريد الإلكتروني إلى support@snapories.com، أو استخدام زر «الرجوع عن العقد» وفق البند 2.
النسخة اللغوية الملزِمة
النسخة الألمانية من هذه الوثيقة هي وحدها الملزِمة قانوناً. أما النسخ الصادرة باللغات الأخرى فنوفّرها لأغراض الإعلام فقط. وفي حال وجود أي اختلاف، فإن للنسخة الألمانية الأولوية.
وينطبق هذا دون أي تحفّظ على التعليمات المتعلقة بحق الرجوع (Widerrufsbelehrung): فحيثما يفرض قانون حماية المستهلك الألماني نصّاً نموذجياً قانونياً، فإن الصيغة الألمانية وحدها هي التي تُنتج أثر القرينة القانونية. أما الترجمات فهي مجرد وسيلة مساعدة على القراءة.