Legal
Información sobre el derecho de desistimiento y modelo de formulario de desistimiento
Traducción a título informativo. Únicamente la versión alemana es jurídicamente vinculante.
Traducción a título informativo. Únicamente la versión alemana es jurídicamente vinculante.
Se aplica a las personas consumidoras (§ 13 BGB). Las personas empresarias no tienen derecho de desistimiento; les corresponden los derechos contractuales previstos en el § 6 de las Condiciones Generales.
1. Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos a
Matthias Anderer GmbH
Abt-Kaspar-Str. 19
83607 Holzkirchen
Alemania
Correo electrónico: support@snapories.com
Teléfono: +49 151 22837719
de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puede utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea mediante el botón «Desistir del contrato» en el panel de control para organizadores de snapories.com. Si utiliza esta función en línea, le remitiremos sin demora, en un soporte duradero (por ejemplo, mediante un correo electrónico), un acuse de recibo con información sobre el contenido de la declaración de desistimiento, así como la fecha y la hora de su recepción.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que usted envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si usted desiste del presente contrato, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de que usted haya elegido una modalidad de entrega distinta de la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora y, en todo caso, a más tardar dentro de los catorce días siguientes a la fecha en la que recibamos la comunicación de su desistimiento del presente contrato. Para dicha devolución utilizaremos el mismo medio de pago que usted haya empleado en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le facturarán gastos como consecuencia de dicha devolución.
Si usted ha solicitado que la prestación de los servicios comience durante el plazo de desistimiento, deberá abonarnos un importe proporcional a la parte de los servicios ya prestados hasta el momento en que nos haya comunicado el ejercicio del derecho de desistimiento respecto del presente contrato, en comparación con el conjunto total de los servicios previstos en el contrato.
— Fin de la información sobre el derecho de desistimiento —
2. Desistimiento en línea: el botón «Desistir del contrato»
2.1 Dado que celebras el presente contrato a través de una interfaz de usuario en línea, ponemos a tu disposición allí una función de desistimiento (§ 356a BGB). El botón lleva la etiqueta «Desistir del contrato».
2.2 Dónde se encuentra. El botón se encuentra en el panel de control del organizador, que abres con la clave maestra de administrador generada en el momento de la reserva; el enlace correspondiente figura también en la confirmación de la reserva. Está disponible de forma continua durante todo el plazo de desistimiento, colocado de manera bien visible y de fácil acceso.
2.3 Qué datos introduces. La función solicita tu nombre, los datos de identificación del contrato —número de reserva o de evento— y una dirección electrónica a la que podamos enviarte la confirmación de recepción. Los datos que ya obran en nuestro poder aparecen cumplimentados previamente y puedes confirmarlos.
2.4 Dos pasos. A continuación, envías la declaración mediante el botón «Confirmar el desistimiento». Solo este segundo paso activa el desistimiento.
2.5 Confirmación de recepción. Sin demora injustificada tras el envío, te remitimos en un soporte duradero —por regla general por correo electrónico— una confirmación de recepción con el contenido de tu declaración de desistimiento, así como la fecha y la hora de su recepción.
2.6 Cumplimiento del plazo. Si has enviado la declaración antes de la expiración del plazo de desistimiento a través de la función de desistimiento, se considerará que ha llegado a nosotros dentro del plazo (§ 356a Abs. 5 BGB).
2.7 Una vía adicional. La función de desistimiento se añade a las demás vías. Un desistimiento por correo electrónico, por carta o mediante el modelo de formulario de desistimiento es igualmente eficaz.
3. Extinción anticipada del derecho de desistimiento y compensación por el valor
3.1 Lo que reservas es un servicio digital. Snapories te permite, a ti y a los invitados de tu evento, crear, almacenar y utilizar conjuntamente imágenes, así como acceder a ellas (§ 327 Abs. 2 Satz 2 BGB). Por ello, la extinción del derecho de desistimiento se rige por el § 356 Abs. 5 BGB —la regla aplicable a los servicios, no la aplicable a los contenidos digitales.
3.2 Cuándo se extingue el derecho de desistimiento. Tu derecho de desistimiento se extingue anticipadamente solo con la prestación completa del servicio, y aun entonces únicamente si, antes del inicio de la prestación,
a) has solicitado y aceptado expresamente que iniciemos la prestación del servicio antes de la expiración del plazo de desistimiento, y b) has confirmado tener conocimiento de que pierdes tu derecho de desistimiento con el cumplimiento completo del contrato por nuestra parte.
Por tanto, el inicio de la prestación no hace decaer tu derecho de desistimiento. Hasta la prestación completa, este subsiste, en la medida en que no haya finalizado ya por la expiración del plazo de catorce días. Dado que el contrato comprende hasta tres prestaciones parciales con precio diferenciado, la extinción se produce para cada prestación parcial en su propio momento (apartado 3.3).
3.3 Hasta tres prestaciones parciales, cada una con su propio momento. Lo que reservas se compone de hasta tres prestaciones parciales con precio diferenciado (§ 2.5 y § 4.1 de las CGC):
a) la prestación del evento —galería en directo y rollo de película durante el período de evento que has reservado. Queda prestada por completo con la expiración de ese período; tu derecho de desistimiento se extingue para esta parte en ese momento. b) la prestación de alojamiento —tus imágenes permanecen disponibles después durante al menos 30 días (§ 14.2 de las CGC), concretamente para ti como organizador/a, con la posibilidad de facilitar a tus invitados un enlace de acceso temporalmente limitado a partir de ellas. El acceso de los invitados a la galería termina con el final de tu período de evento. La prestación de alojamiento solo queda prestada por completo con la expiración de ese período de disponibilidad; hasta entonces sigue siendo revocable, aun cuando tu evento ya haya tenido lugar. c) el crédito de imágenes de IA —el conjunto de generaciones del fotomatón de IA elegido en la reserva (§ 2.2 d), § 4.1). Si has reservado sin crédito, esta prestación parcial no surge. Se pone a disposición por completo al inicio del período de evento que has reservado y queda prestada por completo con la expiración de ese período; tu derecho de desistimiento se extingue para esta parte en el mismo momento que para la prestación del evento.
3.4 Compensación por el valor. Si desistes después de que la prestación haya comenzado a tu solicitud expresa, nos adeudas un importe proporcionado por la prestación realizada hasta el desistimiento (§ 357a Abs. 2 BGB). La base del cálculo son los precios de las prestaciones parciales indicados por separado en el § 4.1 de las CGC: si la prestación del evento ha sido prestada por completo, se computa con su propio precio; de la prestación de alojamiento solo se computa la parte que corresponde al tramo del período de disponibilidad transcurrido hasta tu desistimiento; el crédito de imágenes de IA se pone a disposición por completo al inicio del período de evento reservado y, desde ese momento, está prestado por completo, de modo que, en caso de desistimiento posterior al inicio de tu evento, su precio debe abonarse en su totalidad —antes del inicio de tu evento aún no está prestado y por ello nada hay que abonar.
3.5 Qué confirmas durante el proceso de pago. Antes de enviar la reserva, recabamos tu solicitud y tus confirmaciones de forma expresa, con el siguiente tenor literal:
Solicito expresamente que Snapories inicie la prestación del servicio antes de la expiración del plazo de desistimiento. Reconozco que mi derecho de desistimiento se extingue con la prestación completa del servicio y que, en caso de desistimiento posterior al inicio de la prestación, debo pagar un importe proporcional por la prestación ya realizada.
3.6 Añadir crédito durante el evento. Añadir crédito adicional de imágenes de IA a un evento reservado (§ 4.1a de las CGC) constituye un contrato propio. Tiene su propio plazo de desistimiento de catorce días a partir del día de celebración del contrato y su propia declaración, que recabamos antes de enviar la compra, con el siguiente tenor literal:
Solicito expresamente que Snapories ponga a disposición estas imágenes de IA de inmediato y antes de la expiración del plazo de desistimiento. Reconozco que mi derecho de desistimiento para esta compra se extingue con la puesta a disposición completa y que, en caso de desistimiento posterior al inicio de la puesta a disposición, debo pagar un importe proporcional por la prestación ya realizada.
A diferencia de la reserva, esta prestación queda prestada por completo en cuestión de segundos: el crédito se añade al conjunto del evento y es utilizable de inmediato. Por ello, tu derecho de desistimiento para esta compra se extingue en ese momento, y un importe proporcional conforme al § 357a Abs. 2 BGB equivale al precio íntegro. Mientras no hayamos puesto a disposición el crédito, tu derecho de desistimiento permanece intacto y recibes el reembolso del importe íntegro. Añadir crédito no altera en nada el derecho de desistimiento de tu reserva original.
4. Consecuencias del desistimiento en detalle
4.1 Reembolso en un plazo de 14 días. Te reembolsaremos las prestaciones recibidas a más tardar en un plazo de 14 días (§ 357 Abs. 1 BGB), contados a partir del día en que tu declaración de desistimiento nos haya sido recibida.
4.2 El mismo medio de pago. Para el reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que hayas empleado en el pago (§ 357 Abs. 3 BGB). Solo se aplicará algo distinto si se ha acordado expresamente y ello no te ocasiona ningún coste. En ningún caso te cobraremos importe alguno por el reembolso.
4.3 Compensación. Toda indemnización por el valor adeudada conforme al apartado 3.4 la indicaremos por separado en la liquidación y la compensaremos con el importe del reembolso.
4.4 Uso posterior tras el desistimiento. Tras el desistimiento no podrás seguir utilizando el servicio ni ponerlo a disposición de terceros; estamos facultados para impedir el uso posterior (§ 357 Abs. 8 en relación con § 327p Abs. 1 BGB). El evento quedará cerrado para nuevas capturas.
4.5 Entrega de tus contenidos. A petición tuya te pondremos a disposición los contenidos que hayas aportado o creado durante el uso del servicio, de forma gratuita, sin obstáculos por nuestra parte, dentro de un plazo razonable y en un formato habitual y legible por máquina (§ 327p Abs. 3 BGB). En la práctica, se trata de la descarga de la galería del evento como archivos de imagen en su formato original. Quedan excluidos los contenidos que no tengan utilidad fuera del servicio, que se relacionen exclusivamente con tu uso o que hayan sido agregados con otros datos (§ 327p Abs. 2 Satz 2 Nr. 1 a 3, Abs. 3 Satz 2 BGB).
4.6 Ningún uso posterior por nuestra parte. Los contenidos que no sean datos personales no los seguiremos utilizando tras la finalización del contrato (§ 327p Abs. 2 BGB). La forma en que tratamos los datos personales se expone en la Política de Privacidad.
5. Modelo de formulario de desistimiento
(Si desea revocar el contrato, cumplimente este formulario y devuélvanoslo.)
A \
Matthias Anderer GmbH \
Abt-Kaspar-Str. 19 \
83607 Holzkirchen \
Alemania \
Correo electrónico: support@snapories.com
Por la presente, yo/nosotros (*) revoco/revocamos (*) el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra
de los siguientes bienes (*) / la prestación del siguiente servicio (*)
..............................................................................
Pedido el (*) / recibido el (*) ..........................................
Nombre del/de los consumidor(es) ..........................................
Dirección del/de los consumidor(es) ..........................................
..........................................
Número de reserva/de evento (si se tiene) ......................................
.............................. ..............................
Fecha Firma
(solo en caso de comunicación en papel)
(*) Táchese lo que no proceda.También puede declarar el desistimiento de manera informal por correo electrónico a support@snapories.com, o utilizar el botón «Desistir del contrato» indicado en el apartado 2.
Versión lingüística vinculante
Únicamente la versión alemana de este documento es vinculante. Las versiones en otras lenguas se facilitan exclusivamente con fines informativos. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión alemana.
Para la información sobre el derecho de desistimiento, esto rige sin restricción alguna: En la medida en que el Derecho de consumo alemán prescriba un texto modelo legal, únicamente el tenor literal alemán despliega la presunción legal de conformidad establecida por la ley. Las traducciones son exclusivamente una ayuda para la lectura.