Legal
Instrucciones de desistimiento y modelo de formulario de desistimiento
Traducción a título informativo. Únicamente la versión alemana es jurídicamente vinculante.
Se aplica a los consumidores (§ 13 BGB). Los empresarios no tienen derecho de desistimiento; les corresponden los derechos contractuales previstos en el § 6 de las CGC.
1. Instrucciones de desistimiento
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar motivo alguno.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato.
Para ejercer su derecho de desistimiento deberá informarnos
Matthias Anderer GmbH
Abt-Kaspar-Str. 19
83607 Holzkirchen
Alemania
Correo electrónico: support@snapories.com
Teléfono: +49 151 22837719
de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puede utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento adjunto, si bien su uso no es obligatorio.
También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea mediante el botón «Desistir del contrato» en el panel del organizador de snapories.com. Si utiliza esta función en línea, le remitiremos sin demora, en un soporte duradero (por ejemplo, mediante un correo electrónico), un acuse de recibo con información sobre el contenido de la declaración de desistimiento, así como la fecha y la hora de su recepción.
Para respetar el plazo de desistimiento, basta con que usted envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si usted desiste de este contrato, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de haber elegido usted una modalidad de entrega distinta de la modalidad de entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la comunicación de su desistimiento de este contrato. Para dicha devolución utilizaremos el mismo medio de pago que usted haya empleado en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente algo distinto con usted; en ningún caso se le cobrarán gastos como consecuencia de dicha devolución.
Si usted ha solicitado que la prestación de los servicios comience durante el plazo de desistimiento, deberá abonarnos un importe proporcional a la parte de los servicios ya prestados hasta el momento en que nos comunique el ejercicio del derecho de desistimiento respecto de este contrato, en comparación con el volumen total de los servicios previstos en el contrato.
— Fin de las instrucciones de desistimiento —
2. Desistimiento en línea: el botón «Desistir del contrato»
2.1 Dado que usted celebra este contrato a través de una interfaz de usuario en línea, ponemos a su disposición allí una función de desistimiento (§ 356a BGB). El botón lleva la etiqueta «Desistir del contrato».
2.2 Dónde se encuentra. El botón está en el panel del organizador, que usted abre con la Admin-Master-Key generada en el momento de la reserva; el enlace correspondiente figura también en la confirmación de la reserva. Está disponible de forma continua durante todo el plazo de desistimiento, colocado de manera bien visible y de fácil acceso.
2.3 Qué debe introducir. La función solicita su nombre, los datos para identificar el contrato —número de reserva o de evento— y una dirección electrónica en la que podamos remitirle el acuse de recibo. Los datos que ya obran en nuestro poder están precargados y usted puede confirmarlos.
2.4 Dos pasos. A continuación, usted envía la declaración mediante el botón «Confirmar desistimiento». Solo este segundo paso activa el desistimiento.
2.5 Acuse de recibo. Sin demora tras el envío, le remitimos en un soporte duradero —por regla general por correo electrónico— un acuse de recibo con el contenido de su declaración de desistimiento, así como la fecha y la hora de su recepción.
2.6 Cumplimiento del plazo. Si envió la declaración a través de la función de desistimiento antes de que expirara el plazo de desistimiento, se considerará que la recibimos dentro de dicho plazo (§ 356a Abs. 5 BGB).
2.7 Una vía adicional. La función de desistimiento se suma a las demás vías. Un desistimiento por correo electrónico, por carta o mediante el modelo de formulario de desistimiento es igualmente eficaz.
3. Extinción anticipada del derecho de desistimiento e indemnización por el valor
3.1 Lo que usted reserva es un servicio digital. Snapories le permite a usted y a los invitados de su evento crear, almacenar y utilizar conjuntamente imágenes, así como acceder a ellas (§ 327 Abs. 2 Satz 2 BGB). Por ello, la extinción del derecho de desistimiento se rige por el § 356 Abs. 5 BGB —la regla aplicable a los servicios, no la aplicable a los contenidos digitales.
3.2 Cuándo se extingue el derecho de desistimiento. Su derecho de desistimiento se extingue anticipadamente solo con la prestación completa del servicio, y aun entonces únicamente si, antes del inicio de la prestación, usted
a) ha solicitado expresamente y ha dado su consentimiento a que comencemos la prestación del servicio antes de que expire el plazo de desistimiento, y b) ha confirmado que tiene conocimiento de que pierde su derecho de desistimiento con la ejecución completa del contrato por nuestra parte.
Por tanto, el inicio de la prestación no hace decaer su derecho de desistimiento. Hasta la prestación completa, este subsiste, siempre que no haya finalizado ya por la expiración del plazo de catorce días. Dado que el contrato comprende dos prestaciones parciales con precios separados, la extinción se produce para cada prestación parcial en su propio momento (apartado 3.3).
3.3 Dos prestaciones parciales, dos momentos. Lo que usted reserva consta de dos prestaciones parciales con precios separados (§ 2.5 y § 4.1 de las CG):
a) la prestación del evento —galería en directo, rollo de película y fotomatón con IA durante el periodo del evento reservado. Queda prestada por completo al expirar dicho periodo; su derecho de desistimiento se extingue para esta parte en ese momento. b) la prestación de alojamiento —sus imágenes permanecen después accesibles durante al menos 30 días (§ 14.2 de las CG), concretamente para usted como organizador/a, con la posibilidad de facilitar a sus invitados un enlace de acceso temporalmente limitado a partir de ellas. El acceso de los invitados a la galería finaliza con el fin de su periodo de evento. La prestación de alojamiento queda prestada por completo solo al expirar dicho periodo de puesta a disposición; hasta entonces sigue siendo revocable, aun cuando su evento ya haya tenido lugar.
3.4 Indemnización por el valor. Si usted desiste después de que la prestación haya comenzado a petición expresa suya, nos adeuda un importe adecuado por la prestación realizada hasta el desistimiento (§ 357a Abs. 2 BGB). La base del cálculo son los precios de ambas prestaciones parciales indicados por separado en el § 4.1 de las CG: si la prestación del evento se ha prestado por completo, se computa con su propio precio; de la prestación de alojamiento solo se computa la parte que corresponde a la porción del periodo de puesta a disposición transcurrida hasta su desistimiento.
3.5 Qué confirma usted en el proceso de pago. Si su evento comienza dentro del plazo de desistimiento, recabamos su solicitud y sus confirmaciones expresamente antes del envío de la reserva —con el siguiente tenor:
Solicito expresamente y consiento que Snapories comience la prestación del servicio antes de que expire el plazo de desistimiento. Tengo conocimiento de que mi derecho de desistimiento se extingue con la prestación completa del servicio y de que, en caso de desistimiento tras el inicio de la prestación, debo abonar un importe adecuado por la prestación realizada hasta ese momento.
En cada reserva, le informamos además en el proceso de pago, con este tenor, sobre la división de la prestación; cuando se recaba la declaración anterior, esta indicación figura inmediatamente junto a ella:
Su reserva comprende dos prestaciones, cada una con su propio precio: la prestación del evento —galería en directo, rollo de película y fotomatón con IA durante su periodo de evento— y la prestación de alojamiento —sus imágenes permanecen después accesibles durante al menos 30 días, para usted como organizador/a; sus invitados acceden a la galería únicamente durante el periodo del evento y reciben después las imágenes a través de un enlace de acceso que usted les facilita. Ambos precios figuran en el § 4.1 de las CG; la división no altera en nada el precio total mostrado. La prestación del evento queda prestada por completo con el fin de su periodo de evento; su derecho de desistimiento se extingue entonces para esta parte. Para la prestación de alojamiento subsiste —si usted desiste durante ese tiempo, solo adeuda el importe proporcional ya prestado.
3.6 Sin esta solicitud, no comenzamos la prestación hasta después de que expire el plazo de desistimiento.
4. Consecuencias del desistimiento en detalle
4.1 Reembolso en un plazo de 14 días. Le reembolsaremos las prestaciones recibidas a más tardar en un plazo de 14 días (§ 357 Abs. 1 BGB), contados a partir del día en que su declaración de desistimiento llegue a nosotros.
4.2 El mismo medio de pago. Para el reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted haya empleado en el pago (§ 357 Abs. 3 BGB). Solo se aplicará algo distinto si se ha acordado expresamente y no le ocasiona costes. En ningún caso le cobraremos un importe por el reembolso.
4.3 Compensación. Toda compensación de valor debida conforme al punto 3.4 la indicaremos por separado en la liquidación y la compensaremos con el importe del reembolso.
4.4 Uso posterior tras el desistimiento. Tras el desistimiento no podrá seguir utilizando el servicio ni ponerlo a disposición de terceros; tenemos derecho a impedir el uso posterior (§ 357 Abs. 8 en relación con § 327p Abs. 1 BGB). El evento se cierra para nuevas capturas.
4.5 Entrega de sus contenidos. A petición suya le pondremos a disposición los contenidos que usted haya facilitado o creado al utilizar el servicio, de forma gratuita, sin obstáculos por nuestra parte, dentro de un plazo razonable y en un formato de uso común y legible por máquina (§ 327p Abs. 3 BGB). En la práctica se trata de la descarga de la galería del evento como archivos de imagen en su formato original. Quedan exceptuados los contenidos que no tengan utilidad fuera del servicio, que estén relacionados exclusivamente con su uso o que hayan sido agregados con otros datos (§ 327p Abs. 2 Satz 2 Nr. 1 bis 3, Abs. 3 Satz 2 BGB).
4.6 Ningún uso posterior por nuestra parte. Los contenidos que no sean datos personales no los seguiremos utilizando tras la terminación del contrato (§ 327p Abs. 2 BGB). El modo en que tratamos los datos personales figura en la Declaración de protección de datos.
5. Modelo de formulario de desistimiento
(Si usted desea revocar el contrato, cumplimente por favor este formulario y devuélvalo.)
A \
Matthias Anderer GmbH \
Abt-Kaspar-Str. 19 \
83607 Holzkirchen \
Deutschland \
Correo electrónico: support@snapories.com
Por la presente, yo/nosotros (*) revoco/revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) relativo a la compra
de las siguientes mercancías (*) / la prestación del siguiente servicio (*)
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Pedido el (*) / recibido el (*) ..........................................
Nombre del/de los consumidor(es) ..........................................
Domicilio del/de los consumidor(es) ..........................................
..........................................
Número de reserva/de evento (si dispone de él) ..............................
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Fecha Firma
(solo en caso de comunicación en papel)
(*) Táchese lo que no proceda.También puede declarar la revocación sin formalidad alguna por correo electrónico a support@snapories.com o utilizar el botón «Revocar contrato» conforme al apartado 2.
Versión lingüística determinante
Únicamente es determinante la versión alemana de este documento. Las versiones en otros idiomas se proporcionan exclusivamente con fines informativos. En caso de divergencias, prevalece la versión alemana.
Para las instrucciones de revocación esto rige sin restricción alguna: En la medida en que el Derecho de consumo alemán prescriba un texto modelo legal, únicamente el tenor literal alemán despliega el efecto de presunción legal. Las traducciones constituyen exclusivamente una ayuda para la lectura.