法律
撤回權說明及撤回範本表格
本譯文僅供參考。僅德文版本具有法律拘束力。
適用於消費者(§ 13 BGB)。企業經營者無撤回權;其得依一般交易條款第 § 6 條主張契約上之權利。
1. 撤回權說明
撤回權
您有權於十四日內不附理由撤回本契約。
撤回期間為自締結契約之日起十四日。
為行使您的撤回權,您必須向我們
Matthias Anderer GmbH
Abt-Kaspar-Str. 19
83607 Holzkirchen
Deutschland
電子郵件:support@snapories.com
電話:+49 151 22837719
以明確之聲明(例如以郵寄之信函或電子郵件)通知我們您撤回本契約之決定。您可使用隨附之撤回範本表格,惟此並非強制。
您亦可透過 snapories.com 之主辦者儀表板中的「解除合約」按鈕,於線上行使您的撤回權。若您使用此線上功能,我們將於持久性資料載體上(例如以電子郵件)不遲延地向您傳送一份收訖確認,載明撤回聲明之內容以及其送達之日期與時間。
為遵守撤回期間,您於撤回期間屆滿前寄發關於行使撤回權之通知,即為已足。
撤回之後果
若您撤回本契約,我們須將自您處所收受之一切款項,包括運送費用(惟因您選擇異於我們所提供之最便宜標準運送方式以外之運送方式而生之額外費用,不在此限),不遲延地並至遲於自您撤回本契約之通知送達我們之日起十四日內返還予您。就此返還,我們使用您於原始交易時所使用之相同支付工具,但與您另有明示約定者,不在此限;在任何情形下,均不因此返還向您收取任何費用。
若您曾要求於撤回期間內開始提供服務,則您須向我們支付一適當金額,該金額按截至您通知我們行使本契約撤回權之時點為止已提供之服務,相較於契約所定服務之全部範圍之比例計算。
— 撤回權說明結束 —
2. 線上撤回:「解除合約」按鈕
2.1 由於您係透過線上使用者介面締結本契約,我們於該處為您提供撤回功能(§ 356a BGB)。該按鈕標示為「解除合約」。
2.2 撤回功能位於何處。 該按鈕位於主辦方儀表板(Dashboard)中,您可使用預訂時產生的管理員主金鑰(Admin-Master-Key)開啟;預訂確認函中亦包含前往該處的連結。該功能在整個撤回期間持續可用、位置醒目且易於使用。
2.3 您需要輸入的內容。 該功能會詢問您的姓名、用於識別合約的資訊——預訂編號或活動編號——以及一個電子地址,我們可透過該地址向您傳送收訖確認。我們已掌握的資訊會預先填入,供您確認。
2.4 兩個步驟。 隨後,您透過按鈕「確認解約」送出聲明。唯有此第二個步驟才會觸發撤回。
2.5 收訖確認。 於送出後我們會立即以持久性資料載體——通常透過電子郵件——向您傳送一份收訖確認,內容包含您撤回聲明的內容以及其送達的日期與時間。
2.6 遵守期限。 若您在撤回期間屆滿前已透過撤回功能送出聲明,即視為該聲明已於期限內送達我們(§ 356a Abs. 5 BGB)。
2.7 一項額外途徑。 撤回功能與其他途徑並存。透過電子郵件、信件或使用標準撤回表格所為之撤回同樣有效。
3. 撤回權之提前消滅與價值補償
3.1 您所預訂者為一項數位服務。 Snapories 使您及您活動的賓客得以建立、儲存並共同使用圖像,並存取這些圖像(§ 327 Abs. 2 Satz 2 BGB)。因此,撤回權之消滅適用§ 356 Abs. 5 BGB——即針對服務之規定,而非針對數位內容之規定。
3.2 撤回權於何時消滅。 您的撤回權提前消滅須待服務完整履行完畢,且即使如此,亦僅在您於履行開始前
a) 明確要求並同意我們於撤回期間屆滿前開始履行服務,且 b) 已確認您知悉,於我方完整履行合約時,您將喪失撤回權。
因此,服務之開始並不使您的撤回權消滅。在完整履行完畢之前,撤回權仍持續存在,惟已因十四日期限屆滿而終止者除外。由於本合約包含兩項各自單獨計價的部分給付,故撤回權之消滅就各部分給付分別於其自身之時點發生(第 3.3 點)。
3.3 兩項部分給付,兩個時點。 您所預訂者由兩項各自單獨計價的部分給付組成(AGB 之 § 2.5 與 § 4.1):
a) 活動給付——於您所預訂之活動期間內的即時圖庫(Live-Galerie)、影片捲(Filmrolle)與 AI 照相亭(KI-Fotobox)。該給付於此期間屆滿時即完整履行完畢;就此部分您的撤回權於該時點消滅。 b) 主機託管給付——您的圖像於其後仍至少 30 天可供調閱(AGB 之 § 14.2),且係供您作為主辦方調閱,並可為您的賓客提供一個具時效限制的分享連結。賓客對圖庫的存取於您的活動期間結束時終止。主機託管給付須待此提供期間屆滿時方為完整履行完畢;在此之前仍可撤回,即使您的活動已經舉行。
3.4 價值補償。 若您於服務依您的明確要求開始後撤回,您須就撤回前已提供之給付向我們支付一筆合理金額(§ 357a Abs. 2 BGB)。計算基礎為 AGB 之 § 4.1 中就兩項部分給付分別列示的價格:若活動給付已完整履行,則按其自身價格計算;就主機託管給付,則僅按截至您撤回時已屆滿之提供期間部分所對應之比例計算。
3.5 您在付款流程中所確認的內容。 若您的活動於撤回期間內開始,我們會在您送出預訂前,以下列文字明確取得您的要求與確認:
本人明確要求並同意 Snapories 於撤回期間屆滿前開始履行服務。本人知悉,本人之撤回權將於服務完整履行完畢時消滅,且若本人於服務開始後撤回,須就截至該時點已提供之給付支付一筆合理金額。
於每次預訂時,我們另在付款流程中以下列文字向您說明給付之分割;若取得上述聲明,則此說明將緊接置於其旁:
您的預訂包含兩項各自計價的給付:活動給付——於您的活動期間內的即時圖庫、影片捲與 AI 照相亭——以及主機託管給付——您的圖像於其後至少 30 天仍可供您作為主辦方調閱;您的賓客僅於活動期間內可存取圖庫,其後須透過您提供的分享連結取得圖像。兩項價格均列於 AGB 之 § 4.1;此項分割不影響所顯示之總價。活動給付於您的活動期間結束時即完整履行完畢;屆時就此部分您的撤回權消滅。就主機託管給付,撤回權仍持續存在——若您於此期間撤回,僅就已按時間比例提供之金額負支付義務。
3.6 若無此項要求,我們將於撤回期間屆滿後方開始履行。
4. 撤回權之個別法律效果
4.1 於 14 天內退款。 我們最遲於 14 天內將已收取的給付退還予您(§ 357 Abs. 1 BGB),自您的撤回聲明送達我方之日起算。
4.2 使用同一支付方式。 就退款而言,我們使用您於付款時所使用的同一支付方式(§ 357 Abs. 3 BGB)。僅於雙方另有明確約定且不致使您因此產生任何費用時,方適用其他方式。在任何情形下,我們均不會因退款而向您收取任何費用。
4.3 抵銷。 依第 3.4 點應支付的價值補償,我們將於結算中另行載明,並與退款金額相抵銷。
4.4 撤回後之繼續使用。 撤回後,您不得繼續使用本服務,亦不得將其提供予第三人;我方有權阻止其繼續使用(§ 357 Abs. 8 與 § 327p Abs. 1 BGB 相結合)。該活動將關閉,不再接受新的拍攝。
4.5 交還您的內容。 應您的要求,我們將您在使用本服務期間所提供或建立的內容,免費、不受我方妨礙、於合理期限內並以通用且可供機器讀取之格式提供予您(§ 327p Abs. 3 BGB)。實務上即為以原始格式將活動相簿下載為影像檔案。但不包括於本服務之外並無用途、僅與您的使用相關聯,或已與其他資料彙整之內容(§ 327p Abs. 2 Satz 2 Nr. 1 bis 3、Abs. 3 Satz 2 BGB)。
4.6 我方不再繼續使用。 對於非屬個人資料之內容,我們於契約終止後不再繼續使用(§ 327p Abs. 2 BGB)。我們如何處理個人資料,載於隱私權聲明。
5. 撤回權範本表格
(如果您想撤回本合約,請填寫本表格並 寄回。)
致 \
Matthias Anderer GmbH \
Abt-Kaspar-Str. 19 \
83607 Holzkirchen \
Deutschland \
電子郵件:support@snapories.com
本人/我們(*)茲撤回本人/我們(*)就購買下列商品(*)/提供下列服務(*)
所訂立之合約
..............................................................................
訂購日期(*)/收受日期(*) ..........................................
消費者姓名 ..........................................
消費者地址 ..........................................
..........................................
預訂/活動編號(若知悉) ......................................
.............................. ..............................
日期 簽名
(僅於以紙本通知時)
(*) 刪除不適用者。
您也可以透過電子郵件以非正式方式向 support@snapories.com 聲明撤回,或使用 第 2 條所述的「撤回合約」按鈕。
適用之語言版本
本文件僅以德文版本為準。 其他語言的版本, 我們僅為資訊參考目的提供。如有歧異, 以德文版本為準。
就撤回權說明而言,此規定不受任何限制: 凡德國 消費者法律規定應使用法定範本文字者,僅 德文原文具有法律上的推定效力。譯文 僅作為閱讀輔助之用。