法律
撤回權說明與撤回聲明範本
本譯文僅供參考。僅德文版本具有法律拘束力。
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適用於消費者(§ 13 BGB)。企業經營者無撤回權;其享有依一般交易條款 § 6 所生之契約上權利。
1. 撤回權說明
撤回權
您有權於十四天內無須說明任何理由撤回本契約。
撤回權行使期間為自契約締結之日起十四天。
為行使您的撤回權,您必須向我們
Matthias Anderer GmbH
Abt-Kaspar-Str. 19
83607 Holzkirchen
德國
電子郵件:support@snapories.com
電話:+49 151 22837719
以明確的聲明(例如以郵寄方式寄送之信函或電子郵件)告知您撤回本契約之決定。您可以為此使用隨附的撤回聲明範本,惟此並非強制規定。
您也可以透過 snapories.com 之主辦者儀表板中的「撤回契約」按鈕於線上行使您的撤回權。若您使用此線上功能,我們將於持久性資料載體上(例如透過電子郵件)立即向您傳送一份收受確認,其中載明撤回聲明之內容以及其送達之日期與時間。
為遵守撤回權行使期間,您僅須於撤回權行使期間屆滿前寄出行使撤回權之通知即可。
撤回之法律效果
若您撤回本契約,我們必須立即、且至遲於有關您撤回本契約之通知送達我們之日起十四天內,將我們自您處收取之所有款項返還予您,包括運送費用(但因您選擇我們所提供之最低廉標準運送以外之其他運送方式而產生之額外費用除外)。就此返還,我們將使用您於原始交易中所採用之同一支付工具,但與您另有明示約定者,不在此限;在任何情形下,均不會因此返還而向您收取任何費用。
若您曾要求服務應於撤回權行使期間內開始提供,則您應向我們支付適當之金額,該金額相當於截至您就本契約通知我們行使撤回權之時點為止已提供之服務,占契約所約定服務總範圍之比例。
— 撤回權說明結束 —
2. 線上撤回:「撤回契約」按鈕
2.1 由於您係透過線上使用者介面締結本契約,我們於該處為您提供一項撤回功能(§ 356a BGB)。該按鈕之標示為「撤回契約」。
2.2 其位置。 此按鈕位於主辦方控制台(Veranstalter-Dashboard)中,你可用預訂時產生的管理員主金鑰(Admin-Master-Key)開啟;通往該處的連結亦包含於預訂確認函中。在整個撤回期間,此按鈕持續可用、放置顯眼且易於取得。
2.3 你需填寫的內容。 此功能會詢問你的姓名、用以辨識契約的資料——預訂編號或活動編號——以及一個供我們向你寄送收訖確認的電子地址。我們已掌握的資料會預先填入,供你確認。
2.4 兩個步驟。 接著你透過「確認撤回」按鈕送出聲明。唯有此第二步驟方能觸發撤回。
2.5 收訖確認。 於送出後,我們將毫不遲延地在持久性資料媒介上——通常以電子郵件——向你寄送收訖確認,載明你撤回聲明的內容以及其送達的日期與時間。
2.6 遵守期限。 若你在撤回期間屆滿前已透過撤回功能送出聲明,該聲明視為已於期限內送達我們(§ 356a Abs. 5 BGB)。
2.7 一條額外途徑。 撤回功能係與其他途徑並存。以電子郵件、書信或使用範本撤回表格所為之撤回同樣有效。
3. 撤回權之提前消滅與價值補償
3.1 你所預訂者為一項數位服務。 Snapories 讓你與你活動的賓客能夠建立、儲存及共同使用影像,並取得這些影像(§ 327 Abs. 2 Satz 2 BGB)。因此撤回權之消滅適用 § 356 Abs. 5 BGB——即適用於服務的規定,而非適用於數位內容的規定。
3.2 撤回權何時消滅。 你的撤回權提前消滅唯有於服務完整履行時方發生,且即便如此,亦僅限於你在履行開始前曾
a) 明確要求並同意我們在撤回期間屆滿前開始履行服務,且 b) 確認你知悉你將於我們完整履行契約時喪失撤回權。
因此,給付之開始並不使你的撤回權消滅。在完整履行前,只要未因十四日期限屆滿而終止,撤回權即持續存在。由於契約包含至多三項個別定價的部分給付,消滅就各部分給付於其各自的時點發生(第 3.3 點)。
3.3 至多三項部分給付,各有其自身時點。 你所預訂者由至多三項個別定價的部分給付組成(AGB 之 § 2.5 與 § 4.1):
a) 活動給付——在你所預訂的活動期間內的即時相簿與影片膠卷。其於該期間屆滿時完整履行;你就此部分的撤回權於此時點消滅。 b) 寄存給付——你的影像於其後至少保留 30 天可供調閱(AGB 之 § 14.2),並係為身為主辦方的你保留,並可為你的賓客提供一個有時效限制的分享連結。賓客對相簿的存取權於你的活動期間結束時終止。寄存給付唯有於此提供期間屆滿時方完整履行;在此之前仍可撤回,即便你的活動已經舉行。 c) AI 影像額度——預訂時所選擇的 AI 照相亭生成次數額度(§ 2.2 d)、§ 4.1)。若你於預訂時未含額度,則此部分給付不成立。其於你所預訂活動期間開始時完整提供,並於該期間屆滿時完整履行;你就此部分的撤回權於與活動給付相同的時點消滅。
3.4 價值補償。 若你在給付依你明確要求開始後撤回,你須就至撤回時為止所履行的給付向我們給付一筆適當金額(§ 357a Abs. 2 BGB)。計算基礎為 AGB 之 § 4.1 中各部分給付個別列示的價格:若活動給付已完整履行,則以其自身價格計入;就寄存給付,僅計入相當於至你撤回時為止已經過的提供期間部分之比例;AI 影像額度於所預訂活動期間開始時完整提供,並自該時點起完整履行,故於你的活動開始後撤回時,其價格須以全額支付——在你的活動開始前,其尚未履行,就此無須支付任何費用。
3.5 你於付款流程中確認的內容。 在送出預訂前,我們明確取得你的要求與你的各項確認——以此用語:
我明確要求 Snapories 在撤回期間屆滿前開始履行服務。我承認我的撤回權於服務完整履行時消滅,且我於履行開始後撤回時,須就已履行的給付支付一筆按比例計算的金額。
3.6 於活動期間加購額度。 為一已預訂的活動加購進一步的 AI 影像額度(AGB 之 § 4.1a)係一項獨立契約。其自契約締結之日起有其自身的十四日撤回期間,並有其自身的聲明,我們於送出購買前取得——以此用語:
我明確要求 Snapories 立即並於撤回期間屆滿前提供這些 AI 影像。我承認我就此次購買的撤回權於完整提供時消滅,且我於提供開始後撤回時,須就已履行的給付支付一筆按比例計算的金額。
與預訂不同,此項給付於數秒內即完整履行:額度被加入活動的額度池,且立即可使用。因此你就此次購買的撤回權於此刻消滅,而依 § 357a Abs. 2 BGB 計算的按比例金額即為全額價格。只要我們尚未提供該額度,你的撤回權即不受影響,你將取回全額。加購不會改變你原始預訂的撤回權。
4. 撤回的具體後果
4.1 14 日內退款。 我們最遲於 14 日內將所收取的給付退還給你(§ 357 Abs. 1 BGB),自你的撤回聲明送達我們之日起計算。
4.2 相同的支付方式。 退款時,我們使用你於付款時所採用的相同支付方式(§ 357 Abs. 3 BGB)。僅在另有明確約定且不致使你產生費用的情況下,方適用其他方式。我們在任何情況下均不會因退款而向你收取費用。
4.3 抵銷。 依第 3.4 點所應支付的價值補償,我們將於結算中單獨列示,並與退款金額予以抵銷。
4.4 撤回後的繼續使用。 撤回後,你不得繼續使用該服務,亦不得將其提供予第三人;我們有權阻止繼續使用(§ 357 Abs. 8 in Verbindung mit § 327p Abs. 1 BGB)。該活動將關閉,不再接受新的拍攝內容。
4.5 交還你的內容。 經你要求,我們會將你在使用服務時所提供或建立的內容,免費、不受我們阻礙、於合理期限內並以通用且機器可讀的格式提供給你(§ 327p Abs. 3 BGB)。實務上,這即是將活動相簿以其原始格式的圖片檔案下載。不包括在服務之外並無用途的內容、僅與你的使用相關的內容,或已與其他資料彙整的內容(§ 327p Abs. 2 Satz 2 Nr. 1 bis 3, Abs. 3 Satz 2 BGB)。
4.6 我們不再使用。 非屬個人資料的內容,在契約終止後我們不再繼續使用(§ 327p Abs. 2 BGB)。我們如何處理個人資料,載於個人資料保護聲明。
5. 撤回表格範本
(如果您想撤回合約,請填寫此表格並寄回。)
致 \
Matthias Anderer GmbH \
Abt-Kaspar-Str. 19 \
83607 Holzkirchen \
德國 \
電子郵件:support@snapories.com
茲聲明本人/我方(*)撤回本人/我方(*)就購買下列商品(*)/提供下列服務(*)所締結之契約
..............................................................................
訂購日(*)/收受日(*) ..........................................
消費者姓名 ..........................................
消費者地址 ..........................................
..........................................
預訂/活動編號(如有) ..........................................
.............................. ..............................
日期 簽名
(僅限以紙本形式通知時)
(*) 請刪除不適用者。
你也可以透過電子郵件寄至 support@snapories.com 以非正式方式聲明撤回,或使用第 2 條所述的 「撤回合約」 按鈕。
具約束力的語言版本
本文件僅以德文版本具法律約束力。 其他語言的 版本僅供參考之用。如有歧異, 以德文版本為準。
就撤回權說明而言,此點毫無限制地適用: 凡德國 消費者法規定法定範本文字者,唯有 德文用語始產生法定之正確性推定效力。翻譯僅 為閱讀輔助之用。